ELMRIDGEHQ · EINKAUFSHILFE

So bestellen Sie

Von der Auswahl Ihrer Möbel bis zur Bestellbestätigung – hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie bei elmridgehq einkaufen können.

Möbel online bestellen – Schritt für Schritt

Ob Schaukelstuhl, Essgruppe, Sitzbank, Sideboard oder Büromöbel: Bei elmridgehq können Sie unser Sortiment bequem online entdecken und Ihre gewünschten Artikel bestellen.

Unser Bestellablauf führt Sie von der Produktauswahl über den Warenkorb bis zum Abschluss Ihrer Bestellung.

In dieser Anleitung erklären wir Ihnen die einzelnen Schritte und geben Ihnen Hinweise, worauf Sie insbesondere beim Kauf von Möbeln achten sollten.

SCHRITT 01

Entdecken Sie unsere Möbel

Beginnen Sie Ihren Einkauf, indem Sie unsere Produktkategorien durchsuchen und die Möbel auswählen, die zu Ihren Wohnräumen passen.

Unser Sortiment umfasst folgende Bereiche:

• Schaukelstühle
• Stuhlbezüge
• Tische & Essgruppen
• Hocker & Sitzbänke
• Aufbewahrung & Sideboards
• Büromöbel

SCHRITT 02

Prüfen Sie die Produktinformationen

Öffnen Sie die Produktseite des gewünschten Artikels und lesen Sie die verfügbaren Informationen sorgfältig durch.

Achten Sie insbesondere auf:

• Abmessungen und benötigten Stellplatz;
• Materialien, Farben und Oberflächen;
• verfügbare Ausführungen und Varianten;
• gegebenenfalls erforderliche Montage;
• Lieferumfang und produktspezifische Hinweise.

Bei größeren Möbelstücken empfehlen wir, auch Türbreiten, Treppenhäuser und die Zugangsmöglichkeiten zum vorgesehenen Aufstellort zu berücksichtigen.

SCHRITT 03

Legen Sie den Artikel in den Warenkorb

Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Produktvariante und Menge aus.

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Sie können Ihren Einkauf fortsetzen und weitere Artikel hinzufügen oder direkt zum Warenkorb wechseln.

Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.

SCHRITT 04

Überprüfen Sie Ihren Warenkorb

Im Warenkorb sehen Sie die ausgewählten Produkte, Mengen und die angezeigten Preise.

Vor dem Fortfahren können Sie die Mengen anpassen oder Artikel entfernen.

Kontrollieren Sie insbesondere, ob Sie die richtige Ausführung und Anzahl ausgewählt haben.

Wenn Ihre Auswahl vollständig ist, können Sie über die entsprechende Schaltfläche zur Kasse wechseln.

SCHRITT 05

Geben Sie Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse ein

Im Bestellvorgang werden die Angaben abgefragt, die für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• vollständige Lieferanschrift;
• gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig, insbesondere die Hausnummer, Postleitzahl und E-Mail-Adresse.

Eine korrekte Lieferadresse hilft, Verzögerungen und Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.

SCHRITT 06

Prüfen Sie die Versandinformationen

elmridgehq bietet den Versand an unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versand- und Lieferpolitik.

SCHRITT 07

Wählen Sie eine Zahlungsmethode

Im Kassenbereich werden Ihnen die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.

Wählen Sie eine angebotene Zahlungsmethode aus und folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.

Je nach Zahlungsart kann eine Weiterleitung zu einem Zahlungsdienstleister oder eine zusätzliche Bestätigung erforderlich sein.

Bitte geben Sie vertrauliche Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder des sicheren Bestellvorgangs ein.

SCHRITT 08

Kontrollieren und schließen Sie Ihre Bestellung ab

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, die wesentlichen Bestellangaben zu überprüfen.

Kontrollieren Sie insbesondere:

• die ausgewählten Produkte und Mengen;
• die Liefer- und Rechnungsdaten;
• die gewählte Zahlungsmethode;
• die Produktpreise und Versandkosten;
• den angezeigten Gesamtbetrag.

Sie können fehlerhafte Eingaben vor dem Absenden korrigieren.

Mit Betätigung der eindeutig gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Einzelheiten zum Vertragsschluss ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

SCHRITT 09

Erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Diese enthält üblicherweise eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie die zugehörige Bestellnummer.

Bitte bewahren Sie diese Informationen für spätere Rückfragen auf.

Sollte keine E-Mail eintreffen, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie gegebenenfalls unseren Kundenservice.

SCHRITT 10

Bearbeitung und Versand

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die reguläre Bearbeitung.

Die Bearbeitungs- und Transportzeiten werden getrennt berechnet. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume.

Bei besonderen Umständen oder produktspezifischen Abweichungen gelten die entsprechend mitgeteilten Lieferinformationen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

SCHRITT 11

Verfolgen und prüfen Sie Ihre Lieferung

Sobald für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Informationen verfolgen.

Prüfen Sie bei der Zustellung nach Möglichkeit, ob die Verpackung sichtbare Beschädigungen aufweist und ob die gelieferten Artikel vollständig sind.

Wenn Sie Schäden, fehlende Teile oder eine falsche Lieferung feststellen, können Sie unseren Kundenservice informieren.

Eine sofortige Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

WICHTIGE HINWEISE

Worauf Sie beim Möbelkauf achten sollten

Bestellung ändern oder stornieren

Wenn Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken oder eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.

Ob eine Änderung oder Stornierung organisatorisch noch möglich ist, hängt insbesondere vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Falls die Bestellung bereits versandt wurde, kann eine Änderung der Lieferung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre sonstigen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Widerruf und Rückgabe

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Für einen Widerruf können Sie uns eine eindeutige Erklärung übermitteln, beispielsweise per E-Mail.

Wenn Sie Möbel zurücksenden möchten, empfehlen wir, sich mit unserem Kundenservice über die geeignete Rücksendeadresse und gegebenenfalls den Transport größerer Artikel abzustimmen.

Eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Benötigen Sie Unterstützung?

Wenn Sie Fragen zur Produktauswahl, zum Bestellablauf, zur Lieferung oder zu einer bereits aufgegebenen Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Bitte übermitteln Sie keine Passwörter oder vollständigen Kreditkartendaten per E-Mail.

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Kontakt und Unterstützung

Wir helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren Einkauf und unsere Möbelangebote.

Entdecken, auswählen, bestellen – Möbel für Ihre Wohnideen.

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